Var får man tag på skadeanmälan?

En skadeanmälan hittar du enklast via ditt försäkringsbolag, oavsett om det handlar om en trafikolycka, en arbetsskada eller en skada i hemmet. De flesta försäkringsbolag i Sverige erbjuder i dag flera olika sätt att komma åt och fylla i en skadeanmälan, och vilket alternativ som passar bäst beror ofta på hur akut situationen är och hur bekväm du är med digitala tjänster.

Digitalt via försäkringsbolagets webbplats eller app

Det vanligaste sättet i dag är att göra sin skadeanmälan direkt via försäkringsbolagets hemsida eller mobilapp. Där loggar du oftast in med BankID, fyller i uppgifter om händelsen och kan i många fall ladda upp foton, kvitton och andra underlag direkt i samma flöde. Fördelen är att du får en bekräftelse direkt och kan följa ärendets status digitalt, ofta utan att behöva ringa och fråga om läget.

Via telefon

Föredrar du att prata med en person går det nästan alltid att göra sin skadeanmälan per telefon. En skadereglerare eller kundtjänstmedarbetare tar då upp uppgifterna om händelsen och registrerar ärendet i systemet. Det här alternativet passar särskilt bra om situationen är akut, om du har frågor längs vägen eller om du känner dig osäker på hur du ska formulera anmälan skriftligt.

Pappersblankett

Vill du eller behöver du anmäla skriftligt på papper går det fortfarande att beställa en fysisk skadeanmälan från de flesta försäkringsbolag, eller att skriva ut en blankett från deras hemsida. Vid trafikolyckor finns även den gemensamma skadeanmälan som ofta ligger i bilens handskfack och som kan fyllas i på plats tillsammans med den andra parten.

Via ombud eller juridisk hjälp

Har du drabbats av en mer allvarlig personskada kan det underlätta att låta ett juridiskt ombud sköta kontakten med försäkringsbolaget och se till att skadeanmälan blir korrekt och komplett från början. Det minskar risken för att viktig information saknas och avlastar dig i en situation som redan är påfrestande, både praktiskt och känslomässigt.

Vilket alternativ ska du välja?

Är skadan enkel och tydlig, till exempel en mindre sakskada, räcker det ofta gott och väl att göra skadeanmälan digitalt på egen hand. Handlar det istället om en personskada med osäkra långsiktiga konsekvenser kan det vara värt att redan från start ta hjälp, så att anmälan blir så korrekt och komplett som möjligt redan vid det första tillfället.

Om du inte vet vilket försäkringsbolag som gäller

Ibland är det inte självklart vilket försäkringsbolag som ska kontaktas, till exempel om olyckan skedde utomlands, om det är oklart vem som var vållande, eller om flera försäkringar teoretiskt skulle kunna täcka skadan. I sådana fall kan det vara till stor hjälp att först kontrollera fordonets registreringsnummer via Trafikförsäkringsföreningen, som kan visa vilket bolag som står för trafikförsäkringen, eller att helt enkelt kontakta ett ombud som kan hjälpa dig reda ut vilka försäkringar som kan bli aktuella innan skadeanmälan skickas in.

Glöm inte bort andra försäkringar

Utöver trafikförsäkringen kan du ha andra försäkringar som också täcker delar av en skada, till exempel en olycksfallsförsäkring genom facket, en gruppförsäkring via arbetsgivaren eller ett tillägg i din hemförsäkring. Många vet inte om att de omfattas av fler försäkringar än de tänker på, vilket innebär att en och samma händelse ibland kan ge rätt att göra en skadeanmälan till flera olika håll samtidigt. Det är därför värt att göra en kort inventering av vilka försäkringar du faktiskt har innan du bestämmer dig för vart anmälan ska skickas.

Ett bra sätt att skapa sig en överblick är att gå igenom sina försäkringsbrev, kolla om man omfattas av kollektivavtal genom sitt fackförbund, och fråga arbetsgivaren om vilka försäkringar som gäller på arbetsplatsen. Den genomgången behöver inte göras samma dag som olyckan sker, men bör göras innan du bestämmer dig för att en enda skadeanmälan räcker för att täcka hela skadan.